Ressourcen für Social Media Manager:innen

Wenn Social Media eine Schokoladenmanufaktur wäre, dann wäre das Community Management die geheime Rezeptur, die alles zusammenhält. Doch so verlockend die Vorstellung auch sein mag, als Social Media Manager oder CMO hast du oft das Gefühl, dass du entweder im Schokoladenfluss ertrinkst oder im heißen Kochtopf gefangen bist. Die gute Nachricht? Was hat Schokolade mit gutem Community Management zu tun? Dein Community Management muss nicht mehr alleine geschaukelt werden! In di

In der heutigen digitalen Welt ist es wichtiger denn je, die Kontrolle über die eigene Marke zu behalten. Doch was passiert, wenn ein Shitstorm über unsere Social-Media-Kanäle hereinbricht? Ganz gleich, ob du als Social Media Manager, CEO, CMO oder Marketingchef die Verantwortung für die Online-Reputation der Marke trägst – dieser Blogbeitrag gibt dir einen humorvollen, aber professionellen Leitfaden, wie du mit Krisen auf Instagram umgehen kannst (Ich spreche aus eigener Erf

Hey, wir alle lieben eine lebendige, freundliche Online-Community – das ist die geheime Zutat für jede erfolgreiche Social-Media-Strategie. Aber es gibt Momente, in denen das Community Management einen Schritt weiter gehen muss. Besonders dann, wenn die großen Themen unserer Zeit wie Rassismus, Queerfeindlichkeit und Bodyshaming aufpoppen. Als Community Manager stehen wir an vorderster Front und übernehmen Verantwortung für die Botschaften, die unsere Marke sendet – nicht nur

Liebe Social Media Manager, CEOs und Marketingköpfe, habt ihr euch nach dieser Überschrift auch gefragt, warum ein Proteinriegel mit Ananasgeschmack plötzlich die Regale erobert hat? Überraschend? Absolut. Erfolg? Garantiert. Aber was steckt dahinter? Willkommen in der Welt des Community Managements! Ein Bereich, der oft unterschätzt wird und doch entscheidend sein kann, wenn es darum geht, die Wünsche der Zielgruppe nicht nur zu hören, sondern auch aktiv in die Produktentwic

Willkommen in der Social Media Community Management Welt – ein aufregender Ort voller Likes, Kommentare und nicht selten auch verbaler Stürme! Wer hier arbeitet, weiß, dass der Job herausfordernd sein kann. Für CEOs, CMOs und Marketingchefs, die an dieser Stelle überlegen, das Community Management auszulagern: Euer Gedanke ist goldrichtig. Nicht nur, weil Social Media Community Manager Profis im Umgang mit der Online-Community sind, sondern weil wir wissen, wie man dabei die

Social Media Manager und Community Manager – zwei Begriffe, die oft synonym verwendet werden, aber unterschiedliche Rollen und Verantwortlichkeiten innehaben. Für viele Unternehmen, insbesondere für solche, die gerade erst in die Welt des Social Media Marketing einsteigen, ist dieser Unterschied nicht immer klar. Social Media Manager vs. Community Manager Dabei kann eine falsche Zuordnung dieser Aufgaben zu erheblichen Problemen führen – von einer schwachen Markenbindung bis